Alltägliches aus dem Außendienst – der Besuchsbericht

Allseits verabscheut, aber dennoch unerlässlich: Der Besuchsbericht. Er ist ein notwendiges Übel. Beim Besuchsbericht im Außendienst wird der Verlauf eines Kundengesprächs dokumentiert. Einerseits kann ein solcher Bericht als Kontrollinstrument angesehen werden, andererseits hilft er dem Unternehmen dabei, Kundenbeziehungen zu verbessern beziehungsweise aufrechtzuerhalten. Die Kundenakquise kann eine nervenaufreibende Sache sein – Erfolgsquoten von 100 % gibt es bei dieser Tätigkeit nicht. Bei der Kundengewinnung… Alltägliches aus dem Außendienst – der Besuchsbericht weiterlesen

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