Lead Management Prozess in der Vergangenheit
In vielen Unternehmen werden Kontakte auf einer Messe nach wie vor analog erfasst. Dabei werden zunächst zu den Leads Papierbögen ausgefüllt. Anschließend werden diese im Backoffice durch die Marketingabteilung ins CRM übertragen. Dabei können diverse Probleme auftreten, z.B. das Vergessen eines Teils der Leads oder Übertragungsfehler durch eine unleserliche Handschrift. Dadurch dauert es vor allem sehr lange, bis Ihre Leads die auf der Messe angeforderten Informationen erhalten. Diese Zeit ist es jedoch, die Sie Ihren Mittbewerbern voraus sein können. Während diese noch ihre Leads erfassen, können Sie mit Fanomena Leads schon Leads zu Opportunities werden lassen. Mit unserer Lösung können Sie sich nämlich von der Vielzahl an 08/15-Mails abheben. Durch individuelle Follow Up Emails nach Messen begeistern Sie Ihre Leads.
Vorteile durch die Nutzung von Follow Up Emails nach Messen von Fanomena Leads
Zeitnahe Kontaktaufnahme nach der Messe
Wie bereits angesprochen, ist die Zeitersparnis ein großer Faktor, der für eine Digitalisierung Ihrer Messenachbereitung spricht. Messekontakte besuchen eine Messe, um qualifizierte Gespräche zu führen, relevante Informationen zu identifizieren und diese auch zeitnah zu erhalten. Durch die Digitalisierung des Lead Management Prozesses, können Sie durch die Follow Up Email nach Messen Informationen schneller mit Ihren Leads teilen.
Bereits bei der Messevorbereitung können Sie mit Fanomena Leads ansprechende Follow Up Emails, sogenannte Businesskits, erstellen. Die Zeit für die Erstellung können Sie bei der Messenachbereitung sparen. Dadurch, dass Sie die Follow Up Email nach Messen früher versenden können, ist auch die Zeit bis zu einem Termin oder der Angebotserstellung kürzer. Im Endeffekt können Sie so Kunden schneller gewinnen. Hinzu kommt, dass Sie den Prozess unter Umständen so beschleunigen können, dass der Kunde bereits ein Angebot vor sich liegen hat, bevor der Wettbewerber überhaupt eine Follow Up Email versendet hat. Dadurch bekommen Sie eher den Zuschlag, als der verspätete Konkurrent. Hier Erfahren Sie, wie die Scheer GmbH mit unserem System auf Messen wertvolle Zeit sparen konnte.
Personalisierung der Follow Up Email nach Messen
Was im täglichen Geschäftsleben ganz normal ist, sollte auch in Ihrer Follow Up Email nach Messen normal sein. Durch die Ansprache der Kunden mit dem eigenen Namen, entfernen Sie sich von Massenmails und zeigen Wertschätzung gegenüber jedem einzelnen Ihrer Leads.
Ein weiterer Schritt zur individuellen Kommunikation, ist die Follow Up Mail zu personalisieren. Wäre es nicht sinnvoll Ihren Leads nur Informationen zu den Themen zur Verfügung zu stellen, für die sie sich auch auf der Messe interessiert haben? Diese personalisierte Kommunikation können Sie durch die Content Cards, in unseren Businesskits verwirklichen. Bei den digitalen Businesskits können Sie auswählen, welche Inhalte Ihren Leads angezeigt werden sollen. Hat sich der Kontakt beispielsweise nur für Produkt A interessiert, können Sie ihm weitere Informationen speziell zu diesem Produkt zuschicken. Durch die Content Cards im Businesskit können so alle wichtigen Informationen abgebildet und je nach Interesse des Leads zur jeweiligen Mail hinzugefügt werden.
Gestaltung der Follow Up Email nach Messen im Corporate Design
Nun haben Sie sich für die Gestaltung Ihres Messestandes viel Mühe gegeben, um den kompletten Stand auf einander abzustimmen und damit auch die Corporate Identity zu übermitteln. Wäre es dann nicht sinnvoll, wenn sich die Follow Up Email nach Ihren Messen an den Eindruck anschließt, der sich auf der Messe ergeben hat? Viele Ihrer Konkurrenten werden vermutlich eine simple Mail verfassen, die wenig personalisiert ist und die designtechnisch auch niemanden vom Hocker haut. Mit unseren Businesskits können Sie jedoch Ihr Corporate Design übermitteln, interaktive Inhalte integrieren und Ihre Kunden so von sich überzeugen. Sie können neben dem Text auch Content Cards mit Videos, Umfragen und Rabatten hinzufügen, um so auch eine höhere Interaktion mit Ihren Inhalten zu erreichen. Hier finden Sie 7 weitere Tipps für die Gestaltung des perfekten Messe Follow Ups.
Analyse der Interaktion mit den übermittelten Inhalten
Je nach Branche und Unternehmen können in einer Woche bis zu 1500 Leads zusammenkommen. Die weitere Nachbereitung dieser Leads über die Follow Up Mail hinaus, kann dabei sehr zeitaufwendig werden und eine Priorisierung erfordern. Dabei ist die Frage aller Fragen, bei welchen Leads handelt es sich um heiße Kontakte? Wer sollte also zuerst angerufen werden oder durch Mails weiter qualifiziert werden. Eine Antwort bietet ebenfalls Fanomena Leads.
Abgesehen von der Tatsache, dass schnell personalisierte Informationen übermittelt werden können, können auch Interaktionen analysiert werden. In einem Analysedashboard kann also ermittelt werden, ob der Kontakt das Businesskit geöffnet hat, was angeklickt wurde und welches die aktivsten Leads waren. Durch diese hilfreichen Insights verschwenden Sie keine wertvolle Zeit an Kontakte mit geringem Potenzial. Auch durch diese Möglichkeit können Sie vor der Konkurrenz mit vielversprechenden Leads in Kontakt treten.
Weitere Vorteile von Fanomena Leads
Neben den Vorteilen, die Sie durch die Follow Up Mail von Fanomena Leads erhalten, profitieren Sie von weiteren Bestandteilen unserer Lösung. Zum einen bringt natürlich die digitale Erfassung Vorteile im Gegensatz zur analogen Leaderfassung. Durch die Digitalisierung sparen Sie Zeit, wodurch Sie Ressourcen beispielsweise in der Marketingabteilung für wertschöpfendere Tätigkeiten verwenden können. Des Weiteren ermöglicht unser System eine direkte Anbindung an ihr CRM, das bedeutet, alle Daten, die erfasst wurden, sind auch im CRM verfügbar. Vor allem wird die Datenqualität im CRM verbessert. Überzeugen Sie sich selbst und testen Sie Fanomena Leads.
