Die Messevorbereitung
Immer häufiger fokussieren sich Messeaussteller ausschließlich auf die Vorbereitung und Durchführung der Messe. Kein Wunder, wenn man sich vor Augen führt, dass die Nachbereitung fast umfangreicher erscheint, als die Planung und die tatsächliche Durchführung selbst. Die Vorbereitung eines Messeauftritts – besonders wenn die Messe über mehrere Tage erfolgt – kann bis zu einem Jahr in Anspruch nehmen. Dennoch ist es das A und O mit seinen Leads in Verbindung zu bleiben. Von der Vorbereitung bis hin zur Nachbereitung der Messe gibt es viele Aspekte, die keinesfalls außer Acht gelassen werden dürfen.
Bei der Vorbereitung einer Messe stehen meist folgende Aspekte im Vordergrund:
- Ziele: Welches Ziel möchte ich mit meinem Messeauftritt erreichen? Soll das Image des Unternehmens gepflegt werden oder soll ein neues Produkt auf dem Markt platziert werden?
- Messestand: Wie soll der Messestand aussehen? Welche Kosten kommen auf mich zu?
- Kommunikation: Mit welchen Mitteln gebe ich meinen Messeauftritt am besten bekannt? Und wen lade ich gezielt an meinen Stand ein?
- Nutzen: Welchen Nutzen kann ich meinen Besuchern entgegenbringen, wenn sie meinen Stand besuchen?
- …
Tipps für die Steigerung von Marketingleistungen auf Messen
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Nach langer Zeit der Vorbereitung ist es nun endlich soweit: Die Messe steht vor der Tür!
Aber damit Sie und Ihr Team die Veranstaltung mit dem letzten Tag nicht abschließen, sollten Sie sich schon vorher Gedanken über die Nachbereitung machen. Deshalb haben wir Ihnen einige Tipps für das perfekte Messe Follow Up zusammengestellt.
7 Tipps für das perfekte Messe Follow Up
1. Personalisierte Ansprache
Kaum jemand mag unpersönliche Massen E-Mails. Um eine höhere Relevanz bei Ihrem Empfänger zu schaffen, sollten Sie eine personalisierte Anrede in Ihrem Follow Up verwenden. Dadurch werden nicht nur viel weniger E-Mails als Spam eingestuft, Sie vermitteln Ihren Leads ebenfalls das Gefühl wichtig zu sein.
2. Bedanken Sie sich bei Ihren Besuchern
Senden Sie am selben Abend noch eine E-Mail an Ihre gesammelten Kontakte. Dabei geht es nicht darum, einen besonders hohen Mehrwert für Ihre Leads bereitzustellen, sondern um die nette Geste. Setzen Sie hierbei auf weniger Informationsmaterial und bedanke Sie sich in erster Linie für den Besuch an Ihrem Messestand und das interessante Gespräch. Wenn Sie es auch hierbei schaffen, sich von den üblichen Massen E-Mails abzuheben und Sie beispielsweise eine personalisierte Ansprache einfügen, hinterlassen Sie mit Sicherheit einen positiven Eindruck, der Ihnen später zugutekommt.
3. Ordnen Sie Ihre Leads
Der wohl zeitaufwändigste Part nach der Messe ist das kategorisieren der gesammelten Kontakte. Hierbei geht es darum, die gesammelten Leads nach Qualität und Priorität für das Unternehmen zu sortieren, um einen Überblick darüber zu bekommen, welche Leads schon bereit für den Vertrieb sind und welche noch weiter qualifiziert werden müssen.
4. Achten Sie auf Ihre Reaktionszeit
Den richtigen Zeitpunkt für das Follow Up zu definieren ist ganz einfach: Kontaktieren Sie Ihre Leads, solange sie noch heiß sind! Ihr Follow Up sollte innerhalb der folgenden Woche stattfinden, da zu diesem Zeitpunkt das Gespräch vom Messetag noch in den Köpfen Ihrer Leads sind. Verlieren Sie keine Zeit, denn die Leads werden sich mit ziemlich hoher Wahrscheinlichkeit nicht bei Ihnen melden, sie werden viel eher das Interesse verlieren.
5. Relevante und interaktive Inhalte
Um Ihre potenziellen Kunden weiter zu qualifizieren und in die nächste Stufe der Customer Journey zu bringen, ist es Ihre Aufgabe, ihnen passendes Informationsmaterial bereitzustellen. Hierbei ist es ebenfalls wichtig, sich von klassischen, vorgefertigten Massen Follow Up Mails abzuheben. Natürlich sind für den potenziellen Kunden im ersten Schritt nur Inhalte interessant, die zuvor am Messestand besprochen wurden. Relevante Inhalte können Sie dabei mit unseren digitalen Businesskits versenden und ganz an die Kundenanfrage anpassen.
6. Geben Sie einen Ansprechpartner an
Stellen Sie sicher, dass Sie einen Ansprechpartner für Ihren Empfänger angeben. Im besten Fall sogar einen Mitarbeiter, der auf der Messe anwesend war und Ihrem Kontakt bereits bekannt ist. Somit geben Sie ihm die Möglichkeit sich bei Ihnen zu melden, falls weitere Informationen benötigt werden. Alternativ dazu, können Sie auch gleich schon den Next Action Step festlegen, indem Sie ankündigen, dass sich der Experte in den nächsten 2 Wochen melden wird.
7. Tracking der Interaktionen
Um den Lead Status weiter zu definieren, müssen die Interaktionen des Follow Up’s nachverfolgt werden. Kann ein ehrliches Interesse eines Leads nachgewiesen werden, so ist er bereit für den Vertrieb und kann übergeben werden. Wurden allerdings keine Interaktionen festgestellt, sollte ein weiteres Follow Up mit weiteren Informationen und Materialien bereitgestellt werden.
Tipp
Nehmen Sie sich bei Ihrer Messeplanung genügend Zeit, denn ein gut strukturierter und geplanter Auftritt sorgt für eine erfolgreiche und stressfreie Veranstaltung, sogar im Nachgang.
Messe Follow Up mit Fanomena Leads
Mit Fanomena Leads ist es uns nicht nur gelungen, klassische Papier Leadbögen zu umgehen, sondern auch das gesamte Follow Up zu automatisieren. Mit den digitalen Businesskits von Fanomena Leads können Sie ganz einfach individuelle und personalisierte Inhalte erstellen und automatisiert an Ihre gesammelten Kontakte aussenden. Schauen Sie sich nun im Nachgang die Interaktionen Ihrer Leads an und verlieren Sie somit keine wertvolle Zeit, an diejenigen, die noch nicht bereit für den Vertrieb sind.
Wie gestalten Sie Ihr Messe Follow-Up? Setzen Sie bereits auf interaktive Inhalte oder erhalten Ihre Besucher eine Informationsbroschüre?
